Каталог

Часто задаваемые вопросы


1. Какая минимальная сумма закупки?


- Минимальная сумма закупки товара 25 000 рублей в ассортименте. Весь ассортимент представлен на сайте.



2. Какие условия сотрудничества?

- После заказа, в ближайшее время, с Вами свяжется менеджер для обсуждения деталей и пожеланий. Товар собирается в трехдневный срок после оплаты. Далее в регионы России мы отгружаемся любыми транспортными компаниями. Доставка по Москве бесплатная (в том числе и до транспортной компании). Подробную информацию об условиях сотрудничества можно уточнить у online-консультанта или по бесплатным телефонам, указанным на сайте.



3. Сколько стоит доставка? Сколько дней идет товар?

- О стоимости и сроках грузоперевозки можно узнать на сайтах транспортных компаний, обслуживающих Ваш город или регион. Мы сотрудничаем со всеми транспортными компаниями.



4. Какие документы вы предоставляете?


- Мы предоставляем все необходимые документы на товар: счет фактуры, товарные накладные и сертификаты. После отгрузки высылаем копию товарно-транспортной накладной.



5. Как сделать заказ?


- На нашем сайте есть подробная инструкция о том, как сделать заказ.



6. Как можно посмотреть товар?


- Все образцы товаров находятся в нашем офисе в Москве. Перед приездом необходимо записаться по телефонам, при себе обязательно иметь документы.



7. Откуда товар? Кто производитель?


- В описании к товару указана вся информация о производителе. Мы реализуем как стоковый, так и новый товар.



8. Как часто среди реализуемых товаров присутствует брак? Если такой обнаружен, можно обменять изделия или вернуть деньги?


- Наша компания сотрудничает с проверенными и надежными поставщиками, поэтому возможность продажи бракованной продукции у нас сведена к минимуму. Если в купленной партии Вы все же обнаружили бракованные изделия, обратитесь к Вашему менеджеру и предоставьте ему фото брака. Обратите внимание, что претензии принимаются не позже 2х недель после получения заказа.






Вы можете здесь задать свои вопросы



Наталья А. А. Ростовская обл. Азовский р он с. Кулешовка

31 декабря 2016 01:40


Вопрос:
Как выбрать размеры??

Ответ:
Добрый день, Наталья!
Благодарим за Ваш вопрос!
Наша компания работает оптом, и отгружаем только размерными рядами.
Размерный ряд Вы можете посмотреть на карточке товара. Например:
в товаре артикул 9303 указано размерный ряд 42-48 и количество 4.
Это означает, что товар отпускается минимально 4 штуки в упаковке с размерами 42,44,46,48.

С уважением, компания Вип-Клад.


Задать вопрос
Имя *
E-mail *

Вопрос